Tutoriales

Definición: Un tutorial es una guía de instrucciones paso a paso cuyo objetivo es enseñar a realizar una, y solo una, actividad. Debe incluir todo lo necesario para que el usuario lo comprenda y pueda realizar con éxito el procedimiento, incluyendo ejemplos e infografías.

Utilidad: La utilidad de un tutorial es enseñar a una persona a realizar una determinada tarea, explicando cada paso a realizar. En ello se diferencia de un manual, por ejemplo, ya que no da una instrucción general de algo, sino solo cómo realizar esa acción específica.

Características:

Ø Son escritos para un lector con escaso conocimiento relacionado con la tarea.

Ø Normalmente los pasos van aumentando en complejidad y necesidad de entendimiento progresivamente, por lo que el usuario debe seguir el orden lógico para poder comprender.

Ø Son relativamente breves y de no mucha profundidad.

Ø Deben describir todas las acciones, aunque parezcan obvias, porque el usuario desconoce.

Ø Las instrucciones hacen parecer fácil el procedimiento y brindan una sensación de confianza y seguridad.

Ø Deben ser concisos, sin palabras de más para no distraer al lector.

Ø Suelen incluir imágenes para facilitar la comprensión.

Ø Deben ser muy claros y precisos, ya que de ello depende el éxito del usuario.

Elementos:

Ø Un título claro y descriptivo del contenido, para que el lector sepa enseguida si le interesa o no.

Ø Observaciones, recomendaciones o consejos antes de comenzar.

Ø Un lista de los materiales o herramientas a utilizar.

Ø Los procedimientos paso a paso.

Ø El orden de los pasos.

Ø Imágenes que ilustren, sobre todo los pasos que pueden resultar complicados de explicar.

Ø Ejemplos para que se entiendan mejor los conceptos y procedimientos.

Ø Una muestra del resultado final.

Herramientas:

Ø Infografías

Ø Fotos de cada paso

Ø Videos

Ø Mensajes sonoros